Mon Parcours
Je m’appelle Ayuna Munos Miralles et je suis actuellement étudiante en BTS NDRC à Quimperlé au lycée de Kerneuzec. Cette formation représente pour moi un véritable tremplin pour construire mon avenir professionnel et développer mes compétences dans le commerce et la relation client.
Après l’obtention de mon baccalauréat ( STMG ), j’ai débuté un BTS MCO en alternance. J’ai débuté mon alternance au Leclerc de Concarneau où j’ai pu faire du facing et de la rencontre client . Puis j’ai arrêté mon BTS pour pouvoir me réorienter. J’ai donc arrêté pendant 1 an. J’ai pu travailler dans plusieurs domaines différents. Le social (maison de retraite),caisse (Intermarché) puis la plus belle expérience a été de travailler au Blackstore de Concarneau. J’ai pu découvrir une approche différente avec les clients, j’ai pu créer différents univers avec les habits, voir comment les promotions étaient faites (stratégie). . Puis à la rentrée de septembre 2025 j’ai débuté un autre BTS NDRC en initial, BTS qui est plus basé sur le digital et la négociation. Ce qui me plaît beaucoup en vu de ce que je voudrais faire plus tard.
Pourquoi le BTS NDRC
Le BTS NDRC permet de : Comprendre et gérer la relation client dans un environnement digital. Acquérir des compétences commerciales et stratégiques pour différents secteurs. Mettre en pratique mes connaissances lors de projets et stages concrets. A travers cette formation je souhaite construire un profil polyvalent et opérationnel, capable de relever des défis dans le commerce. Mon objectif est de transformer ma passion pour la communication et le digital en un projet professionnel concret et ambitieux.
LE TELEGRAMME
J’ai participé à une mission de prospection téléphonique avec mon lycée et le Télégramme. J’ai contacté des abonnés, découvert la prospection téléphonique et développé mes compétences commerciales
NOHAM
Dans le cadre d’un projet avec Noham et mon lycée, j’ai découvert la vente de produits cosmétiques naturels et l’entreprenariat. J’ai été formé aux techniques de vente et j’ai organisé des ventes en réunion qui m’ont permise de développer mes compétences commerciales.
LES VERGERS DE KERMABO
Le lundi 10 novembre 2025, nous avons visité les Vergers de Kermabo. Maud la directrice nous a raconté l’histoire de cette entreprise familiale, passée d’une ferme à une cidrerie.