Prospection avec le Télégramme. Le Groupe Le Télégramme est une entreprise de médias bretonne qui s’est développée bien au-delà de son quotidien régional. En plus du journal Le Télégramme, il est présent dans l’événementiel, la télévision locale (Tébéo, Tébésud), la production audiovisuelle, le digital et l’édition. Basé en Bretagne, le groupe s’impose comme un acteur majeur de l’information et de la communication dans l’Ouest.
Le quotidien Le Télégramme
Le Télégramme est un quotidien régional fondé en 1944 et basé à Morlaix, dans le Finistère. Il couvre principalement l’actualité locale de la Bretagne, mais aussi nationale et internationale. Très lu dans le Finistère et dans les départements voisins, ce journal joue un rôle essentiel pour informer les habitants sur la vie politique, économique, culturelle et sportive de la région.
Prospection pour le Télégramme
Pendant une semaine, j’ai participé à une mission de prospection téléphonique pour le Télégramme en partenariat avec mon lycée Kerneuzec à Quimperlé. J’ai contacté des particuliers déjà abonnés du lundi au samedi en leur proposant une offre de deux mois gratuite le dimanche avec un accès illimité au numérique . Cette expérience m’a permise de découvrir la prospection, d’améliorer ma communication au téléphone et de développer des compétences commerciales. Le Télégramme est un quotidien régional qui informe ses lecteurs sur l’actualité locale, nationale et internationale. Les journalistes rédigent des articles, des reportages et couvrent différents domaines comme la politique, l’économie, la culture ou le sport. D’autres équipes travaillent sur la partie commerciale, en prospectant et fidélisant les abonnés afin d’assurer le lien entre le journal et ses lecteurs.
Les résultats de la prospection avec le télégramme
| TOTAL AYUNA | TOTAL GROUPE | |
| Nombre d’appels réalisés | 188 | 5830 |
| Nombre d’appels aboutis | 82 | 1989 |
| Nombre d’appels argumentés | 53 | 1471 |
| Nombre de rdv obtenus | 6 | 417 |
| Taux d’appels argumentés | 64.63 | 34.12 |
| Taux de conversion net | 11.32 | 28.35 |
| Taux de conversion brut | 3.19 | 7.15 |
Bilan
L’opération Télégramme m’a permis de prendre confiance en moi au niveau des appels téléphonique et d’être totalement à l’aise, bien que c’était déjà le cas ça a pu renforcer mon expérience. J’ai pu me rendre compte de la diversité de la relation client AU TELEPHONE. J’ai rencontré certaines difficultés telles que réussir à convaincre le client de rester au téléphone pour commencer mais également de les convaincre que l’offre était réellement intéressante pour eux.https://wp11-c12754-1.btsndrc.ac/