Mardi 30 Janvier : Présentation des locaux, réception seul à l’accueil car on était en sous-effectif ( que 2 personnes pour prendre en charge) à l’aide du logiciel de prise de contact, gérer les demandes des clients, les faire patienter en salle d’attente avec un café, mise en place de plusieurs RDV, scan/photocopies de documents clients.
Mercredi 31 Janvier : RDV téléphonique en observation,accueil client, co-réception de plusieurs RDV, mutuelle santé, assurance auto, assurance habitation leasing etc
Jeudi 1er Février : réalisation d’un nouveau paperboard pour mettre en avant les crédits et l’offre de 50€ à l’ouverture d’une assurance vie, gestion de l’accueil et co-réceptions de RDV
Vendredi 2 Février : mission : faire une fiche explicative sur les vignettes vertes qui vont être supprimées et l’afficher dans la salle d’attente, co-réceptions RDV, gestion de l’accueil, prospection téléphonique
Samedi 3 Février : terminer la fiche explicative sur les cartes vertes, co-réception